고객지원 | 갈릴레오 소식

본문 바로가기

HOME > 고객지원 > 갈릴레오 소식

CUSTOMER
SUPPORT

왼쪽메뉴

컨텐츠영역

갈릴레오 소식

갈릴레오 소식 글제목
Reissue Void / Refund Cancel 가능 항공사 추가 안내

갈릴레오 소식 글읽기
	관리자		2014-07-29 오전 11:20:53		2014-07-29 오전 11:21:21

수신: 전 갈릴레오 사용 대리점 발신: 갈릴레오 코리아 제목: 갈릴레오 뉴스 - Reissue Void / Refund Cancel 가능 항공사 추가 안내 참조: www.galileo.co.kr http://web.galileo.co.kr 안녕하세요 갈릴레오에서 알려 드립니다. 2014년 7월 29일 부로 Exchange Ticket의 Void 와 Refund Ticket의 Cancel 가능 항공사가 아래와 같이 추가 되었습니다. Reissue Void 가능 항공사 : KQ / MK Refund Cancel 가능 항공사 : MK 아래 내용을 확인 하시어 발권 시 참조하여 주시기 바라며, 갈릴레오를 통한 더 많은 예약과 발권 부탁드립니다. 위 항공사의 추가로 2014년 7월 29일 현재 가능 항공사는 아래와 같습니다. Reissue Void 가능 항공사 (총 35개 항공사) AA/AF/AT/AY/BA/BI/CX/DL/ET/EY/GF/JJ/KC/KL/KQ/LA/LO/MK/NH/OS/OK/PG/PR/QF/QR/RJ/SA/SU/TP/TK/UA/US/VN/WY/9W Refund Cancel 가능 항공사 (총 29개 항공사) AA/AF/AY/BA/BI/DL/ET/GF/KC/LA/LO/MK/NH/OK/OS/PG/PR/QF/QR/RJ/SA/SU/TG/TK/TP/UA/US/VN/WY - 아 래 - 1. Reissue Void * 안내사항 - 당일 Reissue 티켓만 허용 - 발권 여행사 혹은 허용한 지점에서만 허용 - 일부 사용티켓, 전체 사용티켓, 환불티켓, Void 티켓은 적용 불가 - Void 하고자 하는 Reissue 티켓의 상태는 OPEN 혹은 ARPT 이어야 하며 EXCH 된 Original 티켓의 상태코드가 변경됨 명령어 : TRVE/xxxyyyyyyyyyy TRVE - Reissue Void 명령어 xxx - 항공사 번호 3자리 yyyyyyyyyy - 티켓번호 10자리 * Reissue Void 후 확인 사항 1) PNR 에서 확인 : HTI 2) Sales Report에서 확인 : HMPR* * 주의사항 -New 티켓의 상태코드는 VOID 되며, Original 티켓은 OPEN 상태로 변경 -해당 명령어 사용 후 아무 반응이 없는 경우 동일 명령어 반복 사용 -Void 된 티켓의 New 티켓에 대해서는 Support Document (Agent coupon, Receipt) 출력 안됨 2. Refund Cancel * 안내사항 - 당일 Refund 티켓만 허용 - 발권 여행사 혹은 허용한 지점에서만 허용 - 전체 사용 혹은 Void 된 티켓은 불가 - 티켓 중 최소 1개 이상 세그의 RFND 티켓에서만 허용 명령어 : TRNCxxxyyyyyyyyyy TRNC - Refund Cancel 명령어 xxx - 항공사 번호 3자리 yyyyyyyyyy - 티켓번호 10자리 * Refund Cancel 후 확인 사항 1) PNR 에서 확인 : HTI 2) Sales Report 에서 확인 : HMPR 주의사항 - 해당 티켓의 변경되는 상태코드는 OPEN - 해당 명령어 사용 후 아무 반응이 없는 경우 동일 명령어 반복사용 - Refund Cancel 에 대한 Notice 출력물 없음 - Refund Cancel 의 ESAC 없음 위에 관한 문의는 Customer Support Desk (02-3210-2350, 1544-2393)로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.