고객지원 | 갈릴레오 소식

본문 바로가기

HOME > 고객지원 > 갈릴레오 소식

CUSTOMER
SUPPORT

왼쪽메뉴

컨텐츠영역

갈릴레오 소식

갈릴레오 소식 글제목
Delta Airlines (DL) 의 Refundable Balance EMD-S 발행 가능안내

갈릴레오 소식 글읽기
	관리자		2016-06-16 오전 10:04:20		2016-06-16 오후 1:04:21
	Refundable Balance EMD-S 발행방법-20160616.pdf
수신: 전 갈릴레오 사용 대리점 발신: 갈릴레오 코리아 제목: 갈릴레오 뉴스-Delta Airlines (DL) 의 Refundable Balance EMD-S 발행 가능안내 참조: www.galileo.co.kr http://web.galileo.co.kr 안녕하세요. 갈릴레오에서 알려드립니다. 지난 2014년 9월 Delta Airlines (DL) 의 EMD-S 발행이 가능함을 안내해 드렸습니다. 갈릴레오 뉴스 바로가기 추가로 2016년 6월 16일 목요일 부로 Delta Airlines (DL)의 Refundable Balance EMD-S 발행이 가능하게 되었습니다. 갈릴레오에서 델타항공의 Refundable Balance EMD-S 발행하는 방법에 대해 안내해 드리오니 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다. 1. DL 항공의 EMD-S Factsheet 2. Refundable balance EMD-S 란? -Refundable Balance EMD 란? 최초 손님이 결제한 항공 요금보다 변경된 일정에 적용되는 새로운 항공 요금이 낮아져 손님이 환불 받을 금액이 발생하는 경우 기존에는 항공사에서 직접 재발행 하여 MCO 를 발급 받아 환불을 요청 했으나, 재발행과 동시에 Refundable Balance EMD-S 를 발행하여, 발행된 EMD-S 를 갈릴레오 시스템을 통해 직접 환불요청을 할 수 있는 방법입니다. -Refundable Balance 의 EMD-S 는 당일이더라도 VOID 가 불가합니다. 단, Reissue Void 가 가능한 항공사의 경우 재발행 티켓을 VOID 처리시 자동으로 Refundable Balance EMD-S 티켓이 VOID 될 수 있습니다. -Refundable Balance 의 EMD-S 발행 방법은 현재 Galileo 의 명령어 입력 방식으로 가능하며, R Manager 프로그램의 Reissue Mask 창에서는 추 후 적용될 예정이며, 적용시 추가 공지해 드리겠습니다. - Refundable Balance EMD-S 의 환불은 발행한 다음날부터 환불해 주시기 바랍니다. 3. 갈릴레오 시스템을 통한 Refundable Balance EMD-S 발행 가능 범위 -Fare 감소 -Tax 감소 (Paid Tax 수정) -Fare 혹은 Tax 감소 +Penalty 발행 (Paid Tax 수정하여 Refundable 금액은 상쇄 처리) -Fare 감소 + Tax 추가 징수 (중요사항!!) 항공사의 운영 방침에 따라 추가 금액과 환불 받는 금액이 발생하는 경우 처리 방법에 차이가 있을 수 있으므로, 항공사와 반드시 재 확인 후 처리 하시기 바랍니다. 3. 참고사항 -Refundable Balance EMD-S 발행시 반드시 Original Form of Payment (OFP) 를 아래와 같이 입력 후 발행 하시기 바랍니다. 최초 항공권 결제시 카드 혹은 카드+현금으로 했을 경우 반드시 입력해야 합니다. 미 입력시, Refundable Balance EMD-S 의 Auto Refund 가 불가능 합니다. *OFP 입력 명령어 : TMU1OFPAX370000000000028D1216 -2016년 6월 15일 현재 EMD-S 발행 가능 항공사 (25개) 9W, AA, AC, AF, AM, AT, AV, AY, BA, CM, CX. DL, EK, JL, KL, LH, LX, MK, NH, OS, QF, QR, SQ, TP, UX -Refundable Balance EMD-S 발행 가능 항공사 (12개)** AF, AT, BA, CX, DL, JL, LH, NH, OS, SQ, TP, UX 공지된 항공사 리스트는 항공사에서 EMD-S 발행을 허용한 항공사 이며, 갈릴레오의 EMD-S Activation 항공사 리스트와 상이 할 수 있습니다. 위에 관한 문의는 Customer Support Desk (02-3210-2350, 1544-2393)로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.