º»¹® ¹Ù·Î°¡±â

HOME > °í°´Áö¿ø > °¥¸±·¹¿À ¼Ò½Ä

CUSTOMER
SUPPORT

¿ÞÂʸ޴º

ÄÁÅÙÃ÷¿µ¿ª

°¥¸±·¹¿À ¼Ò½Ä

°¥¸±·¹¿À ¼Ò½Ä ±ÛÁ¦¸ñ
Cathay Pacific(CX)°ú Philippine Airlines(PR)ÀÇ ºÒÇÊ¿äÇÑ ¿©Á¤ Á¤¸®¾È³»
°¥¸±·¹¿À ¼Ò½Ä ±ÛÀбâ
ÀÛ¼ºÀÚ °ü¸®ÀÚ µî·ÏÀÏ 2018-07-11 ¿ÀÈÄ 2:49:37 µî·ÏÀÏ 2018-10-29 ¿ÀÈÄ 3:08:57
÷ºÎÆÄÀÏ



¼ö½Å: Àü °¥¸±·¹¿À »ç¿ë ´ë¸®Á¡
¹ß½Å: °¥¸±·¹¿À ÄÚ¸®¾Æ
Á¦¸ñ: °¥¸±·¹¿À ´º½º - Cathay Pacific(CX)°ú Philippine Airlines(PR)ÀÇ ºÒÇÊ¿äÇÑ ¿©Á¤ Á¤¸®¾È³»
ÂüÁ¶: www.galileo.co.kr          
http://web.galileo.co.kr

¾È³çÇϼ¼¿ä °¥¸±·¹¿À¿Í Cathay Pacific(CX), Philippine Airlines(PR)¿¡¼­ ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.
PNRÀ» ¸¸µç ÈÄ Auto TL ±îÁö ¹ß±ÇµÇÁö ¾Ê¾Æ ÀÚµ¿ Ãë¼ÒµÈ °æ¿ì, ¼Õ´ÔÀÌ Ç×°ø»ç·Î Ãë¼Ò ÀÇ·ÚÇÑ °æ¿ì, ¿¹¾à Æí¼öÀÇ º¯°æ,
Waiting StatusÀÇ »óź¯°æ µî ¿©·¯°¡Áö »çÀ¯·Î Á¼®ÀÇ »óÅÂÄڵ尡
HX/NO/UN/UC µîÀÇ ÄÚµå·Î º¯°æµË´Ï´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ »óÅÂÄÚµåÀÇ ¿©Á¤À» Á¤¸®ÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì Ç×°ø»ç¿¡¼­ ºÒÇÊ¿äÇÑ GDS ¿¹¾à ¼ö¼ö·á¸¦ ÁöºÒÇÏ°Ô µÇ±â ¶§¹®¿¡
¹Ýµå½Ã Ãâ¹ß 24½Ã°£ Àü ±îÁö ÇØ´ç ¿©Á¤À» Á¤¸® Çϵµ·Ï ¿äû ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

CX¿Í PRÀº ºÒÇÊ¿äÇÑ »óÅÂÄڵ带 Á¤¸®ÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì ÇØ´ç ´ë¸®Á¡¿¡ ADM À» ºÎ°úÇÏ´Â Á¤Ã¥À» °¡Áö°í ÀÖ´Â Ç×°ø»çÀ̸ç
Test ¸ñÀû ȤÀº Á¼® Á¡À¯ ¸ñÀûÀ¸·Î °¡Â¥ ¿¹¾à µîÀ» »ý¼ºÇÏ¿© Ç×°ø»çÀÇ È¿À²ÀûÀÎ Á¼® ¿î¿ëÀ» ÈѼÕÇÏ´Â ´ë¸®Á¡ÀÇ °æ¿ì
½ºÄÉÁÙ Á¶È¸ ¹× ¿¹¾à¿¡ Á¦ÇÑÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

°¥¸±·¹¿À¸¦ ÅëÇÑ CX¿Í PRÀÇ ¿¹¾à ½Ã ÁÖÀÇÇÏ¿© Áֽñ⠹ٶó¸ç °¥¸±·¹¿À¿¡¼­ Queue È®ÀÎÀ» ÅëÇÑ PNR Á¤¸® ¹æ¹ýÀ»
¾È³»ÇØ µå¸®¿À´Ï ÂüÁ¶ÇÏ¿© Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

                                                                   
                                                                       
- ¾Æ                    ·¡ -


1. Queue ¸¦ ÅëÇÑ HX/ NO/ UN/ UC PNR È®ÀÎ Çϱâ

-
Queue 21 (Unable to Confirm) : Ç×°øÆí¼ö º¯°æ, Waiting Seg ¹ÌÈ®¾à µîÀ¸·Î ÀÎÇÑ UC/UN/NO »óÅ ȮÀÎ
-
Queue 23 (HX Notification) : Auto TL , Ç×°ø»ç¿¡ ÀÇÇÑ ¿©Á¤ Ãë¼Ò·Î ÀÎÇÑ HX »óŸ¦ È®ÀÎ

À§¿Í °°ÀÌ »óÅÂÄڵ尡 º¯°æµÇ´Â °æ¿ì Queue 21, 23¹ø ¹æÀ¸·Î ÀÚµ¿ Àü¼ÛµÇ´Ï Queue ¸¦ ÁÖ±âÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

1-1)
Travelport Smartpoint ¸¦ ÅëÇÑ Queue È®ÀÎ

¿À¸¥ÂÊ ÇÏ´ÜÀÇ
QCT Ŭ¸¯ ÈÄ Q21 ȤÀº Q23 ¼±ÅÃ


1-2)
Web Terminal À» ÅëÇÑ Queue È®ÀÎ


2. HX/ NO/ UN/ UC ¿©Á¤ Á¤¸® Çϱâ

¸í·É¾î :    @ALL (¿©Á¤ÀÇ ¸ðµç »óÅÂÄڵ带 Çѹø¿¡ Á¤¸®ÇÏ´Â ¸í·É¾î)
                
@1XK (1¹ø ¿©Á¤À» PNR ¿¡¼­ »èÁ¦, ÇØ´ç Ç×°ø»ç·Î ¸Þ¼¼Áö Àü´ÞÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â ¸í·É¾î)


3. Queue ÀÇ PNR Á¤¸®

¸í·É¾î :    
QR (PNRÀ» Queue ¿¡¼­ ³»º¸³»±â)
                   
 I  (PNRÀ» Queue ¿¡¼­ À¯ÁöÇÏ°í ´ÙÀ½ PNR Á¶È¸)


À§¿¡ °üÇÑ ¹®ÀÇ´Â Customer Support Desk (02-3210-2350, 1544-2393)·Î ¿¬¶ô Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

°¨»çÇÕ´Ï´Ù.

¸ñ·Ï