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China Eastern Airlines(MU/FM)의 HX/NO/UN/UC 불필요한 여정 정리안내

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관리자

2022-01-10 오후 4:22:12

2022-01-10 오후 4:23:19

China Eastern Airlines(MU/FM)의 HX/NO/UN/UC 불필요한 여정 정리안내

안녕하세요. 갈릴레오와 China Eastern Airlines(MU/FM)에서 알려드립니다.

PNR 생성 후 항공편수 변경, Auto TL 미 준수, Waiting Status의 상태변경 등 여러가지 사유로
좌석의 상태코드가 HX/NO/UN/UC 등의 코드로 변경됩니다.

이러한 상태코드의 여정을 정리하지 않는 경우 중국동방항공(MU/FM)에서 불필요한 GDS 예약 수수료를 지불하게
되기 때문에 반드시 출발 48시간 전에 해당 여정을 정리하도록 요청 하고 있습니다.

MU/FM항공은 불필요한 상태코드를 정리하지 않는 경우 해당 대리점에 ADM 부과하는 정책을 가지고 있는 항공사이며,
2022년 1월부로 Inactive Segment 미 정리 시 Segment 당 USD 10.00을 ADM 으로 청구한다고 고지 하였습니다.
(▶MU항공의 공지사항 바로가기)

이점을 반드시 숙지하시고 불필요한 여정은 반드시 정리하여 주시기 바랍니다.
갈릴레오에서 Queue 확인을 통한 PNR 정리 방법을 안내 드리니 아래 내용 참고하여 주시기 바랍니다.

- 아 래 -

1. Queue 를 통한 HX/NO/UN/UC PNR 확인 하기

- Queue 21 (Unable to Confirm) : 항공편수 변경, Waiting Seg 미확약 등으로 인한 UC/UN/NO 상태 확인
- Queue 23 (HX Notification) : Auto TL 미 준수로 항공사에 의한 여정 취소로 인한 HX 상태 확인

위와 같이 상태코드가 변경되는 경우 Queue21, 23번 방으로 자동 전송되니 Queue를 주기적으로 확인해 주시기 바랍니다.

1-1) Travelport Smartpoint 를 통한 Queue 확인
: 왼쪽 하단의 QCT 클릭 후 Q21 혹은 Q23 선택

1-2) Web Terminal 을 통한 Queue 확인
: 왼쪽 Toolbar의 [Queue 관리] 선택

2. HX/NO/UN/UC 여정 정리 하기
명령어 : @ALL (여정의 모든 상태코드를 한번에 정리하는 명령어)
@1XK (1번 여정을 PNR에서 삭제, 해당 항공사로 메세지 전달이 되지 않는 명령어)

3. Queue 의 PNR 정리
명령어 : QR (PNR을 Queue 에서 내보내기)
I (PNR을 Queue 에서 유지하고 다음 PNR 조회)

위에 관한 문의는 Customer Support Desk (02-3210-2350, 1544-2393)로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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