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[GDS(1A, 1G)] UN SEG에 대한 재발행 항공권 정보 재확인 절차 공지
갈릴레오 소식 글읽기
작성자 관리자 항공사 LJ 등록일 2021-10-14
오전 11:32:37
등록일
첨부파일

 GDS(1A,1G) 시스템에서 재발행된 항공권 정보가 당사 시스템으로 전달되지 않아 TKTL로 해당 예약이

취소되는 오류가 간혹 발생되고 있어, 이를 방지하기 위한 업무 절차를 아래와 같이 전달드리오니 업무에

적용하여 주시기 바랍니다.

 

                                               <        아            래        >

 

   1. 대상 항공권 : 비운항(UN) SEG를 여정 변경하여 재발행한 항공권.

 

   2. 발생 오류 : 재발행 항공권 정보가 당사 시스템으로 전달되지 않아 자동  TKTL  생성 후 

       TKTL 시점 전예약 자동 취소됨.

 

   3. 업무 절차

      1) 해당 시스템(GDS)에서 항공권 재발행

      2) 당사 대리점(https://agent.jinair.com) 사이트에서 재발행 항공권 정보 확인

         ㅇ 방법 : 로그인 > 예약조회 > 예약상세조회 페이지 우상단 > ITR 확인 > 미리보기

      3) ITR 확인 > 미리보기에서 재발행 항공권에 대한 정보 확인이 불가할 경우

         ㅇ 방법 : 해당 항공권 번호 Manual  입력 요청 (진에어 판매지원그룹)

          - 이메일 주소 : selcsgs@jinair.com

          - 내용 입력 : 당사 PNR 정보, 재발행 항공권 정보 등을 입력 후 전달

 

   # 참고 : 해당 화면 캡쳐

      

 

   끝.

   감사합니다.

     

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