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입국금지에 따른 면제 규정
갈릴레오 소식 글읽기
작성자 LA 항공사 LA 등록일 2020-03-26 오후 3:54:17
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안녕하세요 LATAM 항공입니다.

 

코로나바이러스로 인하여 에콰도르, 아르헨티나, 콜롬비아 , 유럽, 이스라엘, 남아프리카, 오세아니아(호주 & 뉴질랜드) , 페루, 칠레, 파라과이 , 볼리비아, 우루과이  입국이 제한된 승객 또는 LATAM운항편 변경에 대하여

아래와 같이 면제 규정을 안내해 드립니다.

 

추가 문의 사항이 있을 경우, 예약 발권부 02-775-1500 으로 연락 주시기 바랍니다

.

사유

코로나 바이러스로 인한 여행 제한  or  해당기간의 LATAM항공편 변경 및 취소

대상

승객

1.        입국제한국가    [International : 아르헨티나 ,볼리비아 ,칠레 , 콜롬비아 , 에콰도르 ,유럽 , 이스라엘, 오세아니아 대륙(호주 & 뉴질랜드),  파라과이, 페루, 남아프리카, 우루과이, USA, 멕시코 ]  노선  [ Domestic :아르헨티나, 콜롬비아,에콰도르,페루] 노선 이용  또는 항공편의  변경 또는 취소된 운항 편 이용 고객 (적용기간: 2020.03.14 ~ 2020.05.31)

2.        출발일이 2020.03.14 ~ 2020.04.30 이고 발권일 2020.03.14 이전에 발권된  Domestic/International 항공권

3.        출발일이 2020.03.15 이후 날짜 이고 발권일 2020.03.15 ~ 2020.04.30일인 Domestic/International항공권

 

날짜변경

항공에 관한 영향을 받는 항공편(대상승객 중 1번에 해당)

항공에 관한 영향을 받지 않는 항공편(대상승객 중 2번과 3번에 해당)

l  날짜 변경 및 항공 편명 변경

a)        모든 여행을 2020.12.31 이전으로 변경 하는 경우 [ ex) 2020.11.10 출발 -2020.12.31 도착 일정 ]

-          동일 BOOKING CLASS예약조건 준수 (동일 BOOKING CLASS만석일 경우 동일 캐빈 내 LOWEST booking CLASS로 변경가능)

-          /도착지 동일할 경우 운임 차액 미 징수 함.

-          변경패널티 면제 가능

 

b)       출발 날짜를 2021.1.1 이후로 변경 하는 경우 : [ ex)2021.1.15 출발-2021 01.25도착 일정]

-          해당 요금규정 준수 (변경패널티 면제 가능  / 요금 차액 징수 필요)

 

-          Q 로 넘어온  PNR 의 유효하지 않은 세그 는 반드시 정리해 주시기 바랍니다. (아래와 같은 UC, UN, US, NO and HX상태는 정리요망)

 

c)        만약 승객이 변경일자를 확정하지 못하는 경우,  출발일 전 반드시 LATAM 항공으로 CONTACT 하여 COV07APR20  메시지 입력을 요청 해주어야 합니다.

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l  NO-SHOW관련 지침 (no-show:항공권에 찍혀져 있는 날짜가 지난 항공권)  

a)        최초 출발 날짜가 2020.04.30 이전 항공편 일 경우 : NO-SHOW 허용

- 재 발행 수수료 면제 가능

                   - 운임차액  징수

 

b)       최초 출발 날짜가 2020.05.01이후 항공편 일 경우 : NO-SHOW인 경우, 항공권의 규정에 따라 진행

-          재 발행 수수료 면제 불가

-          운임차액 징수 필요 하오니 반드시 출발일 전에 재 발행 진행 해주시기 바랍니다.

(2020.05.01 이후 항공편이 노쇼 인 경우 운임규정을 따라야 함, 반드시 최초 출발 날짜 전에 변경이 되야 됩니다. )

l   날짜 변경 및 항공 편명 변경

 

-          출발 날짜 는  2020.12.31 이전까지 변경 가능  [ ex) 2020.12.30 출발 -2021.01.10 도착 일정 ]

변경수수료  면제 가능 , 요금차액 징수 필요함  

 

-          최초 출발 날짜 이전에 재 발행 필수 이며, NO-SHOW 시 항공권의 규정에 따라 진행 해야 함

 

-          만약 승객이 변경일자를 확정하지 못하는 경우  반드시 LATAM 항공으로 CONTACT 하여
VID07APR20 메시지 입력을 요청 해주어야 하며, 규정대로 진행 되는 항공권의 추후 변경 일자는 2020.12.31  이내로만 변경 가능합니다.                     

출발지 또는 목적지 변경이 생긴 경우

수수료 면제 가능,  
요금차액이 생길 시  징수가  필요하며, 항공권 유효기간 이내로 변경 요망.

수수료 면제 가능,  
요금차액이 생길 시  징수가  필요하며, 항공권 유효기간 이내로 변경 요망.

Endorsement 입력사항

COV07APR20

VID07APR20

OSI 입력사항

INVOL CHG DUE TO
COV07APR20

INVOL CHG DUE TO
VID07APR20

환불

기존 운임 규정대로 적용

기존 운임 규정대로 적용


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