¾È³çÇϼ¼¿ä.
YO Ç×°øÀÇ ADM¹× REFUND Á¤Ã¥¿¡ ´ëÇØ ¾È³» µå¸³´Ï´Ù.
YOÇ×°øÀÇ ADM Á¤Ã¥Àº ¹ü¼¼°èÀûÀ¸·Î Àû¿ëµË´Ï´Ù.
ADMÀ» ¹ßÇàÇÏ´Â °æ¿ì
- º¸°íµÇÁö ¾ÊÀº ¼¼ÀÏÁî
- Á¤È®ÇÏ°Ô °è»êµÇÁö ¾ÊÀº ´ë¸®Á¡ Ä¿¹Ì¼Ç
- YO°¡ ¹ÞÁö ¾Ê´Â ½Å¿ëÄ«µå¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ¹ß±ÇÇÑ Æ¼ÄÏ
- TAXÀÇ ºÒ¿ÏÀüÇÑ Â¡¼ö/ YQ ¹× YRÀÇ ºÒ¿ÏÀüÇÑ Â¡¼ö
- FareÀÇ ºÒ¿ÏÀüÇÑ Â¡¼ö/ Á¤È®ÇÏÁö ¾ÊÀº Fare (YO -747 ½ºÅ¹¿¡ ¹ß±ÇÇϽñâ Àü¿¡ ¿ä±Ý±ÔÁ¤ÀÇ SR »çÇ×À» ¹Ýµå½Ã È®ÀÎÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.)
- ÀÌÁß È¯ºÒ (BSPLink¸¦ ÅëÇÑ È¯ºÒ ÀÌÈÄ ´Ù½Ã ¸Å´º¾ó ȯºÒÇÑ °æ¿ì µî)
- ÃÊ°ú ȯºÒµÈ ƼÄÏ
- ½Å¿ëÄ«µåÀÇ chargeback / ½Å¿ëÄ«µåÀÇ ¿À¿ë
- Endorsement ¾ø´Â OAL ƼÄÏÀÇ Àç ¹ßÇà
- À߸øµÈ ºÎÅ· Ŭ·¡½º »ç¿ë
- ¿ä±Ý ±ÔÁ¤¿¡ ³ª¿ÍÀÖÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í Refund¶Ç´Â Exchange½Ã¿¡ ¡¼öµÇ°Å³ª Â÷°¨µÇÁö ¾ÊÀº Cancellation fee, Exchange fee ¶Ç´Â Administration fee
- YO Ç×°ø»ç¿Í IET°¡ ¸Î¾îÁ® ÀÖÁö ¾ÊÀº Ç×°ø»çµéÀÇ Interline E-ticket ÀÇ ¹ßÇà
- OPEN segment¸¦ Çã¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â Fare basisÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í OPEN segment »óÅ·Π¹ßÇàµÈ ƼÄÏ
- ¸ðµç segmentÀÇ ÄÁÆßÀ» ¿äÇÏ´Â Fare basisÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, Non-confirmed segment °¡ ÀÖ´Â »óÅ·Π¹ßÇàµÈ ƼÄÏ
YO Ç×°øÀº ¹ßÇàµÇ´Â ADM´ç 10EUR ÀÇ ADM Issue Fee¸¦ ºÎ°úÇÕ´Ï´Ù.
YO Ç×°øÀº ¹ßÇàµÈ ADM¿¡ ´ëÇؼ´Â BSPLink¸¦ ÅëÇÏ¿© Dispute¸¦ ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¿©Çà»çÀÇ DisputeÀ» ¹Þ¾ÆµéÀ̰ųª °ÅÀýÇϱâ Àü¿¡ Ç×°ø»çÀÇ ´ë¸®ÀÎÀ» ÅëÇÏ¿© ÇØ´ç ´ë¸®Á¡°ú ÇùÀÇÇÕ´Ï´Ù.
YO Ç×°øÀº 15ÀÏ ÀüÀÇ »çÀü ³ëƼ½º¸¦ ÅëÇÏ¿© À§ ³»¿ëµéÀ» º¯°æÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
YO Ç×°øÀÇ REFUND Á¤Ã¥
YOÇ×°øÀÇ REFUND Á¤Ã¥Àº ¹ü¼¼°èÀûÀ¸·Î Àû¿ëµË´Ï´Ù.
¾Æ·¡¿¡ ¸í½ÃµÈ °¢°¢ÀÇ °æ¿ìµé¿¡ ´ëÇÏ¿©, BSPLink¸¦ ÅëÇÑ RA¸¦ ½ÅûÇϽðųª, GDS¿¡¼ Auto refund¸¦ ÁøÇàÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
BSPLink¸¦ ÅëÇÏ¿© Refund¸¦ ÁøÇàÇØ¾ß ÇÏ´Â °æ¿ì;
Involuntary RefundÀÇ °æ¿ì
- ¿îÇ× Ãë¼Ò/ ½ºÄÉÁÙ º¯°æ
- Áߺ¹Æ¼ÄÏ ¹ßÇà/ »õ·Î¿î ƼÄÏ ±¸¸Å
- ½Â°´ÀÇ »ç¸Á
GDS¸¦ ÅëÇÏ¿© Auto Refund¸¦ ÁøÇàÇØ¾ß ÇÏ´Â °æ¿ì;
Voluntary RefundÀÇ °æ¿ì
- ½Â°´ÀÇ º¯½ÉÀ¸·Î ÀÎÇÑ Ãë¼Ò (¿ÀÆÛ·¹ÀÌÆà Ç×°ø»çÀÇ ±ÔÁ¤ÀÌ Àû¿ëµË´Ï´Ù.)
¡Ø Refund´Â ƼÄÏ ¹ß±Ç ÈÄ 1³â±îÁö¸¸ À¯È¿ÇÕ´Ï´Ù.
ºÒÇÊ¿äÇÑ RejectionÀÌ ÀϾÁö ¾Êµµ·Ï ¾Æ·¡ °¢°¢ÀÇ °æ¿ìµé¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç DocumentµéÀ» ÷ºÎÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
¿îÇ× Ãë¼Ò/ ½ºÄÉÁÙ º¯°æ/ ½ºÆ®¶óÀÌÅ©/ ¾ÇõÈÄ µîÀÇ °æ¿ì¿¡;
Àüü PNRÀÇ history »çº» ÷ºÎ ¿ä¸Á
Áߺ¹¹ßÇà ƼÄÏ/ »õ·ÎÀÌ ±¸¸ÅµÈ ƼÄÏ µîÀÇ °æ¿ì;
°°Àº ½Â°´ÀÇ À̸§À¸·Î µ¿ÀÏ ¿ä±Ý, µ¿ÀÏ·çÆ® ¹× µ¿ÀÏ ³¯Â¥¿¡ ´ëÇÏ¿© ½Ç¼ö·Î ¹ßÇàÇÑ Ç×°ø±Ç°ú »õ·ÎÀÌ ¹ßÇàµÈ Ç×°ø±ÇÀÇ »çº»
½Â°´ »ç¸ÁÀÇ °æ¿ì
PNR History »çº»/ »ç¸Á Áõ¸í¼/ °¡Á·°ü°è Áõ¸í¼
Exchanged ETKT
<> ¶õ¿¡ ÃÖ±Ù¿¡ ¹ßÇàÇÑ E-ƼÄÏÀÇ ³»¿ëÀ» ÀÔ·Â,
<> ¶õ¿¡ óÀ½¿¡ ¹ßÇàÇÑ E-ƼÄÏÀÇ ³»¿ëÀ» ÀÔ·ÂÇÕ´Ï´Ù. ±×¸®°í exchanged E-ticketÀÇ Á¤º¸µéÀº <>¶õ¿¡ ÀÔ·ÂÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù. Change¿¡ µû¸¥ fee °¡ ¡¼öµÇÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡´Â, Refund ±Ý¾×¿¡¼ Â÷°¨µË´Ï´Ù.
RA Ç׸ñ¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸
<> ¶õÀº ¿µ¾î·Î ÀÛ¼ºÇϸç, ¸ðµç Á¤º¸¸¦ ÀÔ·ÂÇÕ´Ï´Ù. RA¸¦ ÁøÇà Çϱâ À§ÇÑ Á¤º¸°¡ ´©¶ôµÇ¾ú°Å³ª Ʋ¸° Á¤º¸°¡ ÀԷµǾî ÀÖÀ» ¶§¿¡´Â RA°¡ °ÅºÎµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
<> ¶õ¿¡´Â EtktÀÇ Á¤È®ÇÑ Á¤º¸¸¦ ÀÔ·ÂÇÕ´Ï´Ù.
<> ¶õÀº exchanged etktÀÌ ¾øÀ» °æ¿ì¿¡´Â °ø¶õÀ¸·Î ³²°ÜµÓ´Ï´Ù.
<¶õ¿¡´Â original issued etkt¿Í °°Àº Á¤º¸¸¦ ÀÔ·ÂÇÕ´Ï´Ù.
÷ºÎÇÑ ÆÄÀÏ Âü°íÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
°¨»çÇÕ´Ï´Ù. |
