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Name Spell Change 규정 변경안내 (수정)

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2023-08-30
오후 5:09:24

2023-08-30
오후 5:09:34

＃20230830_NAME SPELL CHG 범주 변경.pdf

Name Spell Change 규정 변경

2023.08.30온라인영업팀

2023년 8월 30일부터 Name Spell Change 허용 범위가 아래와 같이 변경되오니 업무에 참고 바랍니다.

1. 변경 허용 범위

가능	First Name 에서 1회에 한해 3자 이내 변경 가능 (단, 제 3자로 변경 불가)
	Title 변경
	First Name, Last Name 위치 변경
	First Name 에 Last Name 이 한번 더 입력 된 경우
	First Name 에 Suffix (ex. JR) 추가 or 삭제
불가	Last Name 변경
불가	Middle Name 추가/ 삭제

※ 개명으로 이름이 달라지는 경우증빙 서류 정부기관 발급 개명확인서 및 구신여권 카피

개인정보 마스킹 필수)) 제출 후 리이슈 진행, 수입심사팀 tktg@philippineair.co.kr 계정으로 송부

※ 그룹예약은 그룹데스크 로 요청 후 진행 자체 변경 불가

2. 재발행 공통 사항

TAX 차액 및 해당 Fare Rule 상 재발행 수수료 징수 (Fare Rule 에 변경수수료가 없는 경우 USD25 징수) 여정 변경 없이 Name Spell만 변경 하는 경우 NUF(NO SHOW) 면제

Title 만 변경 하는 경우 한-비 노선에 한해 재발행 수수료 면제, TAX차액은 징수

SPELL/ TITLE CHG ONLY일 때, 마감된 판매가 사용 가능(NUC, ROE는 재 발행일 기준 반영)

* 국내선, 국제선 결합 티켓의 경우 SPELL, TITLE변경 시 처리방법:

변동으로 SHOWN이 변경될 경우 새로운 SHOWN으로 재 발행 하되 운임 차액 징수 X

* 수수료 TAX CODE ‘OD’ 로 징수

SSR OTHS 사항에 여권상 Full Name 기재 후 자체 변경

*SSR FREE TEXT입력 예 : PAX CORRECT NAME OF PSPT IS HONG/GILDONG MR

※ 에 따라 자체 변경이 불가능할 경우 해당로 문의

3. 처리 절차

출발 전/후 기존 PNR 에서 작업 - 단, 출발 후 기존 PNR에서 변경 작업이 불가한 경우에는 신규 PNR 을 생성하여 재발행 진행하되 동일 BCC 좌석 불가 시 대체 컨펌은 불가함, 운임 차액 징수

NUC, ROE는 재 발행일 기준 적용하되, 마감된 판매가 AUTH 그대로 티켓 투어 코드 란에 적용

기타사항 (2019.10.10 GDS 공지 내용 ‘PNR Creation 시 Name 입력 방법)

Last Name 이 외자 (One Letter)인 경우:

- Last Name 과 First Name 위치를 변경하여 입력 후 SSR 입력

*SSR CKIN FREE TEXT 입력 예 : PAX NAME IS KORINA O WHEREIN O IS LAST NAME

Long Name 인 경우

- Last Name 은 필수 입력하며 First Name 은 허용 가능한 최대 글자수까지 입력 후 SSR입력

최대 허용 글자수는 title 및 space (공란) 포함하여 58자 이내)

*SSR CKIN FREE TEXT 입력 예 :

COMPLETE PAX NAME DEL ROSARIO AMANTE SEBASTIAN/SAMANTHA KARYLLE NIKOLA NATASHA MS

- 유아 동반 성인이 Long Name 으로 최대 허용 글자수를 초과하는 경우 First Name 은

Initial 로 입력 후 SSR CKIN에 COMPLETE NAME 입력

이름에 Hyphen(-), Numbers 또는 Special character (특수 기호) 가 포함된 경우

● 와 같은 특수 기호는 반드시 공란(space)으로 대체 입력 후 입력

예) CONNOR O’BRIEN => O BRIEN/CONNOR MR

예) JESSIE LIM-TAN => LIM TAN/JESSIE MS

● Numbers (숫자) 는 철자로 입력 후 SSR 입력

예) GRANT SINFORINO3 => CRANT SINFORINOTHREE

*SSR CKIN FREE TEXT 예 : CORRECT PAX NAME MENDOZA/GRANT SINFORINO3

4) Single Name (Mononymous Name) 인 경우:
- Last Name 에 Single Name, First Name에 FNU 및 title 입력

예) Single Name 이 KOSIM => KOSIM/FNU MS

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