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항공사별 주요정보

갈릴레오 소식 글제목
24년 하계 운항 (DLI, VCA, DAD) 일부 취소 안내(3/31~10/27)

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	VJ		VJ		2024-03-18 오전 10:56:39		2024-03-18 오전 11:07:55

안녕하세요. 비엣젯항공입니다. 항공사 사정으로 인하여 하기와 같이 항공 스케줄 변경 안내 드립니다. * 상황에 따라 추가 변경 될 수 있습니다. VJ B2B 사이트: https://vj-agent.com/ 1) 다른 날짜로 변경 : [VJ B2B 사이트 > 문의하기 > SC CASE문의] 로 요청 • 취소 편과 최대한 가까운 날짜 (72시간 이내) 항공편으로 변경 가능 • 원하는 새로운 스케줄 문의/요청 (※여행사측에서 세그 변경 불가) • 요청한 스케줄로 확약이 된 경우 별도 수수료 없이 재발행 작업 진행 * NO ADC 재발행 진행하며, Endorsement에 ‘SC VJ 기존 발권 편명/날짜’를 반드시 입력 2) TK된 세그로 재발행 • HX, TK, UN 세그 정리 및 이용 예정 구간은 HK로 변경 • 재발행은 필수가 아니므로 ORGN 항공권으로 사용/탑승 가능 [VJ 공식홈페이지-나의 예약]을 통해 운항 스케줄 재확인 및 예약 확인서 발송 가능 * NO ADC로 재발행 진행하며, Endorsement에 SC VJ 기존 발권 편명/날짜를 반드시 입력 3) 예약 취소 – 결제수단으로 환불 • 취소된 국제선 출발 예정 시간으로부터 5시간 이내에 대체편 마련이 안되거나, 출발 시간으로부터 5시간 이상 변경되는 경우 • 대체편 스케줄 기준 반드시 출발 전까지 여정 정리 후, RA REFUND신청해야 함 • Waiver Code : SC5hrs/CXL • 결항된 모든 항공편이 비자발적 환불 가능한 게 아니므로 반드시 조건 확인 후 환불 진행 • 결항된 구간 부분환불 가능 • HX, UN, TK, HS세그는 정리 후에 반드시 세그 취소 반영 되었는지 재확인 바람 4) 예약 취소 - 크레딧쉘로 환불: [VJ B2B 사이트 > 문의하기 > 크레딧쉘 신청] 으로 문의 • 출발 전까지 1A/1G PNR 정리 후 양식에 맞춰 작성 후 크레딧쉘 요청 * 양식은 크레딧쉘 관련 공지사항 확인 / 표 양식 NOTE사항에 ‘FLT CNXL’로 명시. • 크레딧쉘 유효기간: 출발일로부터 365일 • 재발행 수수료 : 면제 • 승객 출발일 결정 후 : 양식에 맞춰 작성 후 [크레딧쉘 사용 오픈 신청] 으로 OPEN 요청 * 재발행 수수료는 면제, 항공료 및 택스 차액 발생시 ADC로 추가 징수 Endorsement에 ‘SC VJ 기존 발권 편명/날짜’를 반드시 입력 • HX, UN, TK, HS세그는 정리 후에 반드시 세그 취소 반영 되었는지 재확인 바람 5) 공통 유의사항 • 재발행은 반드시 출발 3시간 전까지 완료해야 합니다. • 대리점은 재발행 완료 후 예약번호 및 새로운 항공권 번호를 승객에게 고지해 주시기 바랍니다. • 재발행 후 반드시 항공사와 항공권 링크 재확인 바랍니다. [VJ B2B 사이트 > 문의하기 > 재발행 티켓 링크 확인] • 한국총판대리점 영업시간 이외 긴급 케이스는 본사 GDS팀으로 신청하시기 바랍니다. (GDS@vietjetair.com) 감사합니다. 비엣젯항공 예약부 \| 대주에어

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