¼ö½Å: Àü °¥¸±·¹¿À »ç¿ë ´ë¸®Á¡
¹ß½Å: Æ®·¡ºíÆ÷Æ®ÄÚ¸®¾Æ
Á¦¸ñ: °¥¸±·¹¿À ´º½º-Korean Airlines (KE) ÀÇ Disruption Management ½Ã½ºÅÛ Àû¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»
ÂüÁ¶: www.galileo.co.kr http://web.galileo.co.kr
¾È³çÇϼ¼¿ä. °¥¸±·¹¿À¿¡¼ ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.
´ëÇÑÇ×°ø¿¡¼ 9¿ù 1ÀÏ (È) ºÎ·Î Disruption Management ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÏ¿´½À´Ï´Ù.
Disruption Management ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ¹è°æ
Ç×°ø»çÀÇ ºñ Á¤»ó¿îÇ× ¹ß»ýÀ¸·Î °í°´ÀÌ ¿¹¾àÇÑ ½ºÄÉÁÙ¿¡ ´ëÇØ ºñ ÀÚ¹ßÀû º¯°æÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â °æ¿ì
´ëÇÑÇ×°ø¿¡¼ ÀÚµ¿À¸·Î ´ëü Ç×°øÆí ¿¹¾à ¹× ƼÄÏ¿¡ ´ëÇÑ Ã³¸®¸¦ À§ÇØ ÀÚµ¿È ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ¿© ¿©Çà»çÀÇ ¾÷¹« °£¼ÒÈ¿Í
°í°´ ¼ºñ½º¸¦ Çâ»óÀ» À§ÇØ µµÀÔÇÏ¿´½À´Ï´Ù.
°ü·ÃÇÏ¿© Ç×°ø»ç °øÁö ³»¿ë ¹× °¥¸±·¹¿À PNR ¿¡¼ È®ÀÎÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ºÎºÐÀ» ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ¾È³»ÇØ µå¸®´Ï ¾÷¹«¿¡
Âü°íÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
1. Kalmate °øÁö ³»¿ë È®ÀÎÇϱâ
¢ÑŬ¸¯ [°øÁö] Disruption Management ½Ã½ºÅÛ Àû¿ë ¾È³»
2. °¥¸±·¹¿À ½Ã½ºÅÛ¿¡¼ È®ÀÎ ÇÏ´Â ¹æ¹ý
1) Queue ¸¦ ÅëÇÑ TK°¡ ¹Ý¿µµÈ PNR È®ÀÎ Çϱâ
-Queue 22 (Time Changed) : È®¾à(HK) ¿©Á¤¿¡ ´ëÇÏ¿© Ç×°ø»ç ½ºÄÉÁÙÀÌ º¯°æµÇ¾úÀ½À» ÀÇ¹Ì ÇÕ´Ï´Ù.
-KE ¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç Ç×°ø»çÀÇ ½ºÄÉÁÙÀÌ º¯°æµÇ¸é, PNR ÀÇ »óÅÂÄڵ尡 HK-> TK ·Î ¹Ý¿µµÇ¸ç
Queue 22¹ø ¹æÀ¸·Î ÀÚµ¿ Àü¼ÛµÇ´Ï Queue ¸¦ ÁÖ±âÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
2) PNR ÀÇ ¿¹½Ã
(Âü°í »çÇ×)
1. Ç×°ø»ç¿¡¼ ¿¹¾àÇÑ ´ëü Ç×°øÆíÀº PNR ÀÇ »óÅÂÄÚµå TK ·Î ¹Ý¿µµË´Ï´Ù.
2. PNR »óÅÂÄڵ尡 TK ·Î ¹Ý¿µµÈ PNR ¿¡ ´ëÇØ Æ¼ÄÏ Revalidation 󸮰¡ ¿Ï·á µÇ¾ú´ÂÁö ÀÌƼÄÏ À̹ÌÁö·Î È®ÀÎÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
3. Revalidation ÀÌ ½ÇÆÐµÈ ÄÉÀ̽º¿¡ ´ëÇؼ´Â Vendor Remarks (¸í·É¾î : * VR) ¿¡ ¹Ý¿µµÈ ´ëÇÑÇ×°øÀÇ ¸Þ¼¼Áö¸¦ È®ÀÎ ÇÑ ÈÄ
´ëÇÑÇ×°ø¿¡¼ °øÁöµÈ ¸Å´º¾ó¿¡ µû¶ó¼ ¿©Çà»ç¿¡¼ ÈÄ¼Ó ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
À§¿¡ °üÇÑ ¹®ÀÇ´Â Customer Support Desk (02-3210-2350, 1544-2393)·Î ¿¬¶ô Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
°¨»çÇÕ´Ï´Ù.
|