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갈릴레오에서 Refundable Balance EMD-S 발행
1. 항공사가 Refundable Balance EMD-S 기능이 있는지 항공사별 EMD Factsheet에서 확인하기

[가능한 항공사 Factsheet의 예]

Description of fee RFIC RFISC Method Group EMD type ICW Refund Void Exchange
Factsheet
Ticket Penalty Fee D 98F Manual SVC N/A EMD-S Y N Y N
Miscelleneous Charges D 98J Manual SVC N/A EMD-S O N Y N
Refundable Balance - REFUNDABLE BALANCES D 996 Auto-generated N/A EMD-S Y Y N N
2. Refundable Balance EMD-S 발행 방법

[발행 가능 범위]

  • Case 1 : Fare 감소
  • Case 2 : Tax 감소 (Paid Tax 수정)
  • Case 3 : Fare 혹은 Tax 감소 + Penalty 발생
  • Case 4 : Fare 감소 + Tax 추가 징수

Case 1: Fare 감소

EX) Fare KRW 850,000에서 KRW 750,000으로 Fare가 KRW 100,000으로 감소 되는 경우

1) 요금 생성

명령어 : FQCAF

Smartpoint의 Quick Menu에요금생성

Easy Ticket 클릭 >> 요금 수정 >> “모든TAX 삭제” 클릭 >> 요금입력 클릭하여 저장

모든 TAX 삭제 클릭 후 요금 입력 클릭하여 저장

2) TMU 사항 입력 : 커미션, 투어코드, Endorsement 사항, Origin Form of Payment (OFP) 입력

명령어 : TMU1Z0/TCTEST/EBNON ENDS

TMU1OFPVI4789111122223333*D1219

(Origin Form of Payment는 Origin TKT를 카드로 발권시 필수 입력)

저장하기 : R.P+ER

3) 재발행 화면 입력

명령어 : TMU1FEX0579902793456

반응 :

반응화면

New Fare --> 변경된 일정의 New Fare

TTL Value --> Origin Fare

위의 화면처럼 금액이 자동으로 적용 되어 조회되며, 금액 맞는 지 확인 후 IATA Code 뒤에서 엔터

Paid Tax 내역 확인 후  위의 화살표에서 엔터

Paid Tax 내역 확인 후 위의 화살표에서 엔터

Create EMD 에  Y 입력 후 엔터

시스템에서 자동으로 계산된 Refund Due에 대해 Refundable Balance EMD-S를 발행하려면 Create EMD에 Y 입력 후 엔터

자세한 내역 입력 후 IATA Code 뒤에서 엔터

- EMD-S 발행에 필요한 RFIC/RFISC Code와 함께 Refund Due 금액 자동적용

- Endorsement에 자세한 내역 입력 후 IATA Code 뒤에서 엔터

- 입력완료시“Ticket Modifiers Updated”반응 나옴

- R.P + ER하여 PNR에 저장 후 발권

3. PNR에서 Refundable Balance EMD-S 데이터 확인

명령어 : *FF1 (1은 요금번호)

반응 :

반응화면

FEX의 티켓번호 뒤에 *EMDRB 가 입력되어 있으며, 이것은 Refundable Balance 내역이 입력되어 있음을 의미

PNR 에서 입력된 Exchange Screen 과 추가 지불 방법 화면 재조회

1) Exchange Screen 재 조회

명령어 : *EX1/1 (운임번호/승객번호)

2) 추가 지불 방법 Screen 재 조회

명령어 : *MR1/1 (운임번호/승객번호)

3) Paid Tax Screen 재 조회

명령어 : *TP1/1 (운임번호/승객번호)

4. 발권 (재발행 + Refundable Balance EMD-S 동시에 발권 함)

명령어 : TKP1/DTDAD (1번운임 발권)

반응 :

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5. PNR 확인 사항

1) PNR에 SVC Segment 자동 생성됨

PNR에 SVC Segment 자동 생성됨

- 기존 EMD-S는 Service Segment 입력 후 EMD 발행 이였지만, Refundable Balance EMD-S는 재발행과 동시에
Service Segment가 PNR에 자동 반영됨

2) PNR에서 EMD 발행 내역 확인

명령어 : EMDL 후 EMDD1 (1은 라인번호)

반응 :

PNR에서 EMD 발행 내역 확인

6. Refundable Balance EMD-S 환불하기

* 주의~!!

Refundable Balance EMD-S의 환불은 발행한 다음날부터 환불해 주시기 바랍니다.

1) EMD Detail 확인

명령어 : EMDL 후 EMDD1 (1은 라인번호)   EMDD0579992097210 (EMDD티켓번호)

반응 :

Tab key로 이동하여 EMD Refund에 F (Full을 의미) 입력 후 엔터 화면

Tab key로 이동하여 EMD Refund에 F (Full을 의미) 입력 후 엔터

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7. Daily Sales Report 확인 하기

1) 당일 Sales Report 확인하기

명령어 : HMPR

반응 :

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2) EMD Detail에서 Status 확인

명령어 : EMDD0579992063617 (EMDD 티켓번호)

반응 :

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3) EMD History 확인

명령어 : EMDH0579991084431 (EMDH 티켓번호)

반응 :

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8. 주의 사항

- Refundable Balance EMD-S는 당일이더라도 VOID는 불가합니다.

단, Reissue Void가 가능한 항공사의 경우 재발행한 항공권을 VOID 시 Refundable Balance EMD-S도 VOID 처리 됩니다.

- Refundable Balance EMD-S의 환불은 발행한 다음날부터 환불해 주시기 바랍니다.

- 항공사별로, Fare와 Tax 감소, 동시에 Penalty 발생의 경우 처리 방법이 다를 수 있으니, 반드시 항공사와 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.